透過教練式領導，打造高價值整理服務

教練式領導是什麼？對話不是為了完成服務，而是為了激發改變。客戶溝通時，沒說出口的話是什麼？「察覺式提問」能引導客戶說出習慣的根源。

團隊協作怎麼做？如何提出建議與回饋，不破壞關係還能促進關係？這堂課帶整理師把教練式對話用在客戶與團隊上。

課程內容

• 協助整理師透過教練式提問，深入了解客戶背後的真實需求與行為慣性
• 強化整理服務中信任關係的建立與專業感的傳遞，提升客戶滿意度與再次合作率
• 建立整理師之間的良性溝通與協作習慣，讓團隊合作更順暢、不累人
• 問答時間

講師

Lillian

陪伴專業者在實踐中看見價值與影響，用教練式對話點亮你想帶給世界的那份美好。

經歷

• 雍碲教練與導師學院創辦人、課程導師、企業領導教練
• 國際績效指引教練認證
• 教練型培訓導師認證
• 2015 年至今擔任企業領導教練，客戶橫跨 30 個不同產業
• 累積超過 2,500 小時企業指引時數，客戶績效平均突破 2～5 倍／年
• 創業時間超過 20 年
• 協助超過 60 個服裝品牌建立與商品開發

觀看方式

報名並完成付款後，課程影片即開通，可於「我的課程」觀看，觀看期限 30 天。